Kundendienst neu denken

Dialogbot-Entwicklung für Kundendienst-Teams mit messbarer Entlastung.

Wir bauen Assistenz-Dialogbots für Serviceteams, die Anliegen sortieren, Antworten liefern und komplexe Fälle sauber an Menschen übergeben. Unser Fokus liegt auf klaren Prozessen, stabilen Dialogen und nachvollziehbaren Ergebnissen. Einen Überblick über unsere Pakete findest du in der Leistungsübersicht.

Team bespricht digitale Kundendienst-Prozesse

Betriebsmodell

So arbeitet unser Service für dich.

Wir starten mit einem Dialog-Audit, übersetzen wiederkehrende Fälle in Bot-Abläufe und begleiten dein Team mit klaren Leistungskennzahlen. Abgerechnet wird transparent als Projektpaket plus laufender Optimierung, damit der Bot mit deinem Kundendienst wächst.

Arbeitsplatz mit Laptop und Kundendienst-Notizen

Dialog-Design

Strukturierte Journeys statt Zufallstreffer.

Wir definieren Entscheidungspfade, die zu echten Lösungen führen: automatische Ticket-Vorqualifizierung, Wissenstransfers aus deinen Quellen und eine klare Übergabe, wenn persönlicher Kundendienst gefragt ist.

Ein Kundendienst-Dialogbot zahlt sich aus, wenn du wiederkehrende Themen schnell abfängst, dein Team entlastest und trotzdem persönliche Qualität behältst.

Leistungen mit Preis

Servicepakete für Kundendienst-Teams.

Alle Leistungen werden als klar definierte Pakete angeboten. Die Preise sind realistische Projektwerte in EUR und enthalten Analyse, Umsetzung sowie dokumentierte Übergabe an dein Team.

Technischer Kundendienst mit Hardware-Komponenten

Kundendienst-Dialog-Analyse 1.835 €

Dialogbot-Implementierung 3.490 €

Qualitätssicherung & Training 2.275 €

Erfahrungsbericht

Was sich im Kundendienst-Alltag verändert.

„Unser Bot beantwortet inzwischen die Hälfte der Standardfragen selbstständig. Unsere Mitarbeitenden können sich endlich auf komplexe Fälle konzentrieren, ohne dass die Antwortqualität sinkt.“

Wir messen den Erfolg an klaren Kennzahlen: durchschnittliche Bearbeitungszeit, Weiterleitungsquote und Zufriedenheit in Abschlussumfragen.

Kundendienst-Team in konzentrierter Zusammenarbeit

Projektstart

Service auswählen und Anfrage senden.

Wähle zuerst die gewünschte Leistung und beschreibe anschließend kurz dein Kundendienst-Setup. Wir melden uns mit einem konkreten Vorschlag, inklusive Zeitplan und Einstiegsschritten.

Wenn du unsicher bist, wähle „Strategie-Workshop“ und wir helfen dir bei der Paketwahl.